Kişisel Veri Güvenliği ve Gizlilik Sözleşmesi
Yürürlüğe Giriş Tarihi: 1 Ocak 2025
1. Bildirimin Amacı ve Geçerlilik Sınırları
İşbu aydınlatma dokümanı, Odeonbet ("şirket", "platform" veya "kurumumuz") uhdesinde faaliyet gösteren odeonbet.com alan adı üzerinden sağladığınız şahsi verilerin toplanma yollarını, kullanım amaçlarını ve siber risklere karşı muhafaza edilme prensiplerini açıklamaktadır.
ODEONBET.COM operasyonları, Komorlar Birliği devletinin kanunlarına tabi olan Anjouan Özerk Bölgesi yetkili lisans makamları tarafından denetlenmektedir.
Sistemimizi tercih eden tüm bireylerin kişisel gizliliğini tesis etmek en mühim görevimizdir. Bu metin, evrensel veri koruma kurallarına ve platformumuzun tabi olduğu lisans gereksinimlerine eksiksiz bir uyumla hazırlanmıştır.
2. Sistemimize Kaydedilen Veri Sınıfları
Kullanıcılarımıza adil, güvenli ve kesintisiz bir oyun deneyimi yaşatabilmek, ayrıca kanuni yükümlülüklerimize uymak amacıyla aşağıda belirtilen veri türlerini arşivleriz:
2.1 Kişisel Kimlik Kodları
Ad, soyad, doğum tarihiniz, uyruğunuz, cinsiyet durumunuz ve resmi makamların atadığı T.C. kimlik veya pasaport numaralarınız.
2.2 Ulaşım ve İletişim Detayları
Sisteme tanımladığınız elektronik posta adresi, güncel ikamet adresiniz, cep telefonu numaranız ve bizimle temas kurma yönündeki tercihleriniz.
2.3 Finansal İşlem Dökümleri
Banka IBAN numaralarınız, ödemelerde kullandığınız kredi/sanal kart bilgileri, kripto varlık cüzdan adresleriniz ve platformdaki tüm para giriş-çıkış loglarınız.
2.4 Platform Profil Geçmişi
Kullanıcı rumuzunuz, şifrelenmiş giriş parolanız, bahis ve kupon verileriniz, casino oyun geçmişiniz, yararlandığınız bonus türleri ve kasanızın o anki bakiyesi.
2.5 Donanımsal ve Teknik İzler
İnternete çıktığınız IP adresi, cihazınızın türü, tarayıcı spesifikasyonları, işletim sisteminiz, zaman dilimi ayarlarınız ve cihazınıza bırakılan çerez (cookie) verileri.
2.6 Arayüz Kullanım İstatistikleri
Web sitemizdeki gezinme rotalarınız, aktif olduğunuz sayfalardaki süreler, site içi arama motoruna yazdıklarınız ve oturum başlatma/sonlandırma saatleriniz.
2.7 Profil Teyidi (KYC) Evrakları
Güvenlik departmanımızın talebi üzerine gönderdiğiniz kimlik, ehliyet veya pasaport kopyaları, adres teyidi amaçlı faturalar ve güvenlik onaylı (selfie) fotoğraflarınız.
3. Bilgilerinizi Toplama Kanalları
Veri tabanımıza yansıyan kişisel bilgileri genel itibariyle şu yöntemlerle derlemekteyiz:
- Direkt Bildirimleriniz: Sisteme kayıt olurken formu doldurmanız, profilinizi güncellemeniz veya destek ekibimizle canlı sohbette paylaştığınız veriler.
- Görünmez İzleyiciler: Arayüzümüzde bulunduğunuz süre zarfında cihazınıza işlenen çerezler, piksel kodları ve sunucu günlükleri aracılığıyla toplanan anonim metrikler.
- Harici Aracı Birimler: Fon transferlerinizi onaylayan finans kuruluşlarından ve dolandırıcılık tespiti yapan güvenlik şirketlerinden gelen teyit raporları.
- Açık Veri Havuzları: Hukuki sınırlar çerçevesinde genel erişime açık olan doğrulama siteleri veya sosyal mecralar üzerinden sağlanan destekleyici kayıtlar.
4. Veri Kullanım Gerekçeleri
Odeonbet olarak elde ettiğimiz bu dijital kayıtları, yalnızca kurumsal işleyişimizi sürdürmek ve şu amaçlara ulaşmak için kullanıyoruz:
- Üyelik hesabınızı tasdik etmek, güvenle açmak ve yönetmek
- Uluslararası standartların gerektirdiği Müşterini Tanı (KYC) kontrollerini uygulamak
- Tarafınızca iletilen yatırım ve çekim komutlarını hızlı ve sorunsuz biçimde neticelendirmek
- Canlı casino salonlarına ve bahis bültenlerine kesintisiz erişiminizi sağlamak
- Müşteri temsilcilerimiz vasıtasıyla talep ve şikayetlerinize anında çözüm üretmek
- Çoklu hesap açılışlarını, finansal hileleri ve para aklama girişimlerini tespit edip durdurmak
- Hizmet lisansımızı sağlayan Anjouan oyun komisyonunun kurallarına riayet etmek
- Site tasarımını ve oyun tekliflerini kişisel ilgi alanlarınıza göre optimize etmek
- Onay vermiş olmanız durumunda yeni bonus ve kampanya bildirimlerini size iletmek
- Şirket içi performans, istatistik ve risk analiz raporlarını kurgulamak
- Sorumlu oyun etiğine aykırı riskli bahis davranışlarını algılayıp müdahale etmek
- Sunucularımızın ve dijital altyapımızın siber güvenliğini dış müdahalelere karşı güçlendirmek
- Olası bir hukuki ihtilafta platformumuzun meşru haklarını yargı önünde savunmak
5. Çerez (Cookie) Dosyaları Politikası
Odeonbet, platformun akıcı yüklenmesi, hesap güvenliği ve size özel bir arayüz sunulması amacıyla çerez teknolojilerini işletir.
5.1 Kritik Sistem Çerezleri
Sitemizin temel fonksiyonlarını sürdürebilmesi ve hesaba güvenle giriş yapılabilmesi için zorunludur. Bu dosyalar devre dışı bırakılırsa site işlevini yitirir.
5.2 Performans Analiz Çerezleri
Kullanıcıların sitemizde hangi menülere yoğunlaştığını ve hatalı sayfaları tespit eden, kimlik ifşa etmeyen istatistik araçlarıdır.
5.3 Tercih Kayıt Çerezleri
Sitemize bir dahaki gelişinizde dil, tema ve oran formatı gibi tercihlerinizi hatırlayarak kullanım konforunuzu artıran ufak veri kodlarıdır.
5.4 Hedefleme ve Reklam Çerezleri
Tıklama alışkanlıklarınıza uygun olarak size özel kampanya ve reklamlar sunmayı amaçlar. Tarayıcınızın gizlilik ayarlarından dilediğiniz vakit engellenebilir.
6. Kişisel Verilerin Paylaşım Koşulları
Şahsi bilgilerinizi üçüncü şahıslara ticari amaçla satmayız. Fakat hizmetin kusursuz işleyişi için aşağıdaki mercilerle paylaşım zorunluluk teşkil edebilir:
- Hizmet Partnerleri: Bakiye işlemlerini yürüten finans ağları, SMS/Mail iletim firmaları ve altyapımızı depolayan uluslararası bulut sunucu şirketleri.
- Oyun Tedarikçileri: Casino masalarındaki bahislerinizin sisteme yansıması için oyun üreticisi firmalara gönderilen şifreli oyuncu ID'leri.
- Denetim Otoriteleri: Anjouan şans oyunları komisyonunca rutin denetlemelerde talep edilen yasal ve şeffaf platform raporlamaları.
- Kanun Koruyucular: Geçerli bir yasal emir veya mahkeme tebligatı uyarınca adli birimlere yapılan mecburi veri transferleri.
- Siber Risk İstihbaratı: Organize bahis sahtekarlıklarını engellemek adına sektörel güvenlik havuzlarına yapılan şüpheli işlem bildirimleri.
- Bağlı Grup Şirketleri: Odeonbet idari şemsiyesi altında bulunan diğer ofisler ve yan iştirakler.
Gerektiğinde bilgileriniz, operasyon merkezi konumuna göre Avrupa Ekonomik Alanı'nın (AEA) dışına transfer edilebilir. Bu aktarım süreci yüksek şifreleme metotları eşliğinde yapılır.
7. Güvenlik Katmanları ve Veri Koruma
Odeonbet, üyelerinin sisteme emanet ettiği dijital kayıtları siber korsanlardan uzak tutmak için teknolojik ve proaktif bir savunma kalkanı kurmuştur:
- Tüm bilgi ve veri akışı 256-bit SSL güvenlik sertifikasyonuyla şifrelenmektedir.
- Kredi kartı verileriniz ve parolalarınız düz metin olarak değil, tek yönlü hash algoritmalarıyla gizlenerek veritabanında saklanır.
- Siber saldırıları anında tespit edip savuşturan yapay zeka destekli Güvenlik Duvarı (Firewall) sistemleri devrededir.
- Sektör uzmanı siber güvenlik kuruluşlarına düzenli olarak sızma (pentest) testleri uygulatılır.
- Şirket çalışanlarımızın veri tabanına erişim hakkı oldukça kısıtlıdır ve gizlilik sözleşmeleriyle teminat altındadır.
- Fiziksel sunucularımız, 7/24 özel güvenlik önlemleriyle korunan gelişmiş veri merkezlerindedir.
Bu yüksek donanımlı standartlara rağmen dijital evrende sıfır risk söz konusu değildir. Herhangi bir güvenlik sızıntısı yaşanırsa, şeffaflık ilkemiz gereği üyelerimize derhal bilgi vermeyi taahhüt ederiz.
8. Dijital Kayıtların Saklanma Süreleri
Sistemlerimize aktarılan bilgiler, toplanma maksadı devam ettiği sürece ve yasaların dayattığı periyotlar boyunca arşivlenir:
- Profil Kayıtları: Üyeliğiniz açık olduğu süre boyunca ve siz hesabınızı kapattıktan sonra yasal mevzuat gereği asgari 5 yıl.
- Mali İşlem Dekontları: Kara para aklama (AML) regülasyonlarına göre son yapılan finansal hareketin ardından en az 5 sene.
- Kimlik (KYC) Evrakları: Hesabınızın platformdan tamamen silinmesini takiben 5 yıllık süreç boyunca.
- Müşteri Destek Arşivi: Canlı destek veya mail yoluyla yapılan son görüşmenin ardından 3 yıl boyunca saklanır.
- Çerez ve IP Logları: Cihazda oluşturulduğu ilk andan itibaren en fazla 2 yıl süreyle barındırılır.
- Pazarlama Onayları: Kullanıcı kendi inisiyatifiyle reklam bildirimlerinden çıkana dek aktif kalır.
Arşiv süresini tamamlayan dosyalar geri getirilemez biçimde imha edilir veya anonimleştirilir. Ancak aktif bir hukuki dava süreci varsa, veriler söz konusu ihtilaf çözülene dek korunur.
9. Kullanıcıların Kanuni Hakları
Uluslararası veri mahremiyeti yasaları kapsamında Odeonbet platformunda aşağıdaki yasal haklara sahip bulunuyorsunuz:
9.1 Erişme ve Bilgi Alma Hakkı
Hakkınızda hangi şahsi kayıtların veri tabanımızda tutulduğunu sorma ve bu belgelerin dijital bir nüshasını edinme hakkınız bulunmaktadır.
9.2 Güncelleme Talebi
Zamanla değişmiş veya başlangıçta eksik kaydedilmiş kişisel bilgilerinizin (örneğin telefon, adres) düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
9.3 Silinme (Unutulma) Hakkı
Hukuki açıdan tutulması mecburi olan finansal kayıtlar dışındaki tüm şahsi verilerinizin platformdan temelli olarak yok edilmesini talep edebilirsiniz.
9.4 İşlem Askıya Alma
Bilgilerinizin doğruluğuna veya yasallığına dair bir uyuşmazlık yaşanırsa, durum netleşene kadar ilgili verilerin işlenmesinin durdurulmasını talep edebilirsiniz.
9.5 Veri Taşıma Hakkı
Sistemimizde size ait yapılandırılmış verileri (CSV, Excel vb.) makine tarafından okunabilecek standart bir formatta alma hakkınız mevcuttur.
9.6 Reddetme ve İptal
Otomatik algoritmalar tarafından gerçekleştirilen profillemelere ve doğrudan reklam amaçlı SMS/E-posta bültenlerine istediğiniz an itiraz edip durdurabilirsiniz.
Söz konusu haklarınızı hayata geçirmek için destek@odeonbet.com departmanımızla iletişime geçiniz. İlettiğiniz talepler uzman yetkililerimizce en geç 30 gün zarfında çözüme kavuşturulacaktır.
10. Yaş Sınırı ve Reşit Olmayanlar
Odeonbet'in sağladığı tüm şans oyunları ve finansal faaliyetler kayıtsız şartsız 18 yaşını doldurmuş olan ergin bireylere yöneliktir. Reşit olmayanları platforma çekmeye çalışmayız ve onlardan kasten veri talep etmeyiz. Yaşı yasal sınırın altında olan bir kullanıcı saptanırsa, hesabı anında kilitlenerek içerisindeki bakiyelerle birlikte tüm verileri yok edilir.
Eğer 18 yaşın altında bir bireyin sitemizde oyun oynadığından şüpheleniyorsanız, derhal destek@odeonbet.com adresi üzerinden bizi bilgilendiriniz.
11. Dış Platformlara Giden Bağlantılar
Web sitemiz içerisinde zaman zaman ödeme altyapılarına veya bilgilendirme maksatlı harici sayfalara yönlendiren bağlantılar (linkler) bulunabilir. Bu linklere tıklanarak geçiş yapılan üçüncü taraf sitelerin veri işleme süreçleri Odeonbet'in kontrolü ve denetimi dışındadır. Başka platformlara bağlandığınızda, ilgili sitelerin kendi gizlilik metinlerini kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
12. Politika Metnindeki Güncellemeler
Siber teknoloji alanındaki yenilikler ve uluslararası mevzuatlardaki değişimler doğrultusunda bu Kişisel Veri Güvenliği ve Gizlilik Sözleşmesi metninde tarafımızca revizyonlara gidilebilir. Önemli güncellemelerde e-posta yoluyla üyeler uyarılır. Yenilenen doküman, site üzerinde yayınlandığı saniyede hukuken geçerlilik kazanır.
Değişikliklerin yürürlüğe girmesinin ardından platformumuzda işlem yapmayı sürdürmeniz, yeni kuralları kabul ettiğinizin yasal kanıtıdır.
13. Kurumsal İrtibat Adresleri
İşbu aydınlatma metninde geçen kavramlar hakkında bilgi almak veya kişisel verilerinize dair taleplerinizi iletmek için bize ulaşın:
- Kurumsal E-posta: destek@odeonbet.com
Müşteri hizmetleri ve veri güvenlik temsilcilerimiz, gizlilik ile alakalı gelen tüm postaları en yüksek hassasiyetle inceleyerek hızlı geri dönüş sağlar.
14. Veri Koruma Yetkilisi (DPO)
Odeonbet, şahsi veri yönetiminin global yasalara harfiyen uyduğunu garanti etmek amacıyla kurum bünyesinde bağımsız bir Veri Koruma Yetkilisi (DPO) atamıştır. Direkt irtibat kurmak için:
- DPO Birimi: destek@odeonbet.com
DPO makamı, verilerinizin şirket bünyesinde nasıl işlendiğiyle ilgili en üst düzey denetçidir. Veri haklarınızın zedelendiğini hissettiğiniz her özel vakada bizzat bu görevliye başvurabilirsiniz.